Deze site heeft gelimiteerde support van je browser. We bevelen aan om te switchen naar Edge, Chrome, Safari of Firefox.

Veelgestelde Vragen

Verzending & Retour

Wat is jullie verzendbeleid?

Standaard verzending van je pakketje kost €4,50. Wij bieden gratis verzending voor alle Europese bestellingen vanaf €100.

Wij bieden expresverzending bij elke order aan, dit betekend dat je bestelling binnen 48 uur wordt verzonden. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging via e-mail met een trackingcode om je order te volgen.

Hoelang duurt het voor mijn bestelling wordt verzonden?

Wij bieden snelle verzending met PostNL binnen 48 uur aan. Bestellingen geplaatst op vrijdagavond of in het weekend worden op maandag verzonden.

Wanneer jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je een trackingcode om de locatie van je pakket te volgen.

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken om mijn bestelling af te rekenen?

Wij accepteren Creditcards (Visa, MasterCard, AMEX), Bancontact, PayPal, ApplePay, GooglePay, ShopPay en Klarna. Later Betalen. De betaling wordt van je credit- of debitkaart afgeschreven zodra de order is geplaatst.

Hoe meld ik mijn retour aan?

Volg deze 2 eenvoudige stappen om je retourzending gereed te maken:

Stap 1. Maak een klantaccount aan (als je deze nog niet hebt) via deze link, en registreer je retour binnen 14 dagen na ontvangst.

Stap 2. Verpak je bestelling in de doos die we je hebben gestuurd en zorg ervoor dat alles goed netjes en juist is ingepakt. Stuur je retourzending binnen 7 dagen retour, zodat we onze voorraad zo goed mogelijk kunnen beheren.

Ons retouradres:
Les Inimitables
Vermeerstraat 48 
3817 DG, Amersfoort 
Nederland

Voeg ons e-mailadres toe aan de contactgegevens: contact@lesinimitables.com

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Na ontvangst van je retourzending zullen we de goederen controleren en je binnen 2-5 werkdagen op dezelfde wijze terugbetalen.

Is retourneren gratis?

We willen bewust winkelen stimuleren, daarom vergoeden we geen retourkosten. Stuur je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket terug om volledig terugbetaald te worden op dezelfde manier als je betaling is gedaan.

Kan ik mijn bestelling bij een PostNL punt afhalen?

Ja, dat is mogelijk. De meeste sieraden orders passen door de brievenbus. Dit betekent dat je niet thuis hoeft te zijn terwijl je bestelling wordt bezorgd!

Voor kleding bestellingen verzenden we in dozen die het beste passen bij de grootte van je bestelling. Het is mogelijk om een PostNL-afhaalpunt te selecteren bij de checkout.

Kan ik items omruilen?

Helaas is het niet mogelijk om je artikel om te ruilen. Als je de maat wilt veranderen, stuur dan je bestelling naar ons terug en plaats een nieuwe bestelling met de juiste maat.

Service & Garantie

Hoe verzorg ik mijn sieraden?

Om ervoor te zorgen dat je sieraden er optimaal uit blijven zien en keer op keer gedragen kunnen worden, is het een goed idee om je items een beetje liefde te geven. We raden aan om sieraden af te doen tijdens het sporten om ze er op hun best uit te laten zien. Bewaar elk stuk afzonderlijk en op een koele, droge plaats bij voorkeur in een stofzakje of sieradendoos.

Heb ik garantie op mijn sieraden?

Je hebt standaard 2 jaar garantie op je sieraden aankoop. Vanaf de aankoopdatum dragen wij zorg voor schade aan het materiaal of aan het vakmanschap van de sieraden.

De garantie dekt geen verloren items, krassen die ontstaan door normale slijtage (zoals een verbogen ring of gebroken ketting), onjuist gebruik, opslag van je product en eventuele wijzigingen aan het product die zijn aangebracht door een derde partij buiten Les Inimitables.

Mijn sieraad is beschadigd, wat nu?

Onze excuses als je een defect hebt ervaren met je sieraden. We bieden gratis retourzendingen aan voor defecte goederen als deze binnen 14 dagen na de oorspronkelijke besteldatum worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel: contact@lesinimitables.com

Kan ik mijn order als cadeau laten versturen?

Elke order wordt verpakt in een luxe giftbox. Bij elke order zit een pakbon (waarop geen prijzen staan vermeldt), hierdoor is het mogelijk om je cadeau direct aan de ontvanger te versturen.

Wil je een speciale boodschap vermeldt bij je pakketje? Typ je boodschap in de order notes bij de checkout en wij schrijven het op een handgeschreven kaartje.

Hoe weet ik welke ringmaat ik nodig heb?

We hebben een Ringmaat tabel die is afgestemd op de productpagina's van onze ringen. Je kunt daar de afmetingen van onze ringen vinden en handige tips om de perfecte pasvorm te bepalen. Je vindt onze maattabellen op de productpagina naast de maatselectie.

Waar vind ik een maattabel?

Op elke productpagina waar meerdere maten verkrijgbaar zijn vind je een knop 'Maattabel' direct naast de beschikbare maatvakken. Op de maattabel worden de exacte afmetingen van het product weergegeven om je te helpen bij het vinden van de juiste maat.

Heb je nog steeds vragen? Stuur ons een chatbericht zodat we je kunnen adviseren.